(2015.7.20)這天我們離開了列支敦斯登、搭著瑞士國鐵返回蘇黎士,準備在Zurich蘇黎士機場坐飛機到芬蘭赫爾辛基。這是一趟不困難的旅程,我們只需要從Sargans站坐瑞士國鐵到蘇黎士Zurich、然後再轉車到蘇黎士Zurich機場。沒想到卻因為看錯了車次,造成我們搭不上往赫爾辛基的飛機、更差點讓接下來的旅程泡湯了。
坐的瑞士國鐵到達蘇黎士Zurich後,因為很怕錯過飛機(去年到今年七月,我已經錯過了兩次飛機了!我實在不想再發生一次~),我一下車後就急匆匆的跑去找往蘇黎士機場的火車,英文不好的我一看到月台上「xxxxxxx AIRPORT」的標示就不管三七二十一的帶著大家往火車上衝!經過一番奔波,我們終於進了車內。
當火車出發後、我還正想著這幾天在瑞士的種種回憶時,unfortunately 學弟看著火車內的電子資訊版,問了一聲「我們不是要去蘇黎士AIRPORT?」「對阿!」「但是電子資訊版上寫著這班車往伯恩AIRPORT耶~!」
我聽到後整個人嚇了一跳!天啊我們該不會坐錯車了?後來火車陸續經過一些車站(沒有停車),看著站名,我們確定了我們坐錯車的事實。其實坐錯車不算慘,在下一站下車、趕緊回到蘇黎士就好了,但慘的是-這班車,是一班直接開往伯恩的快速列車、
中途不停靠任何車站!
天啊!我看了看火車時刻表,發現我們要在下午兩點半左右才會到達伯恩,就算到了伯恩我們毫不遲疑的跳上坐回蘇黎士的火車,回到蘇黎士最快也要下午四點了,而我們的飛機起飛的時間是16:50…
下午四點二十分左右,我們抱著一絲絲的希望來到了蘇黎士機場,衝入機場後看見大排長龍的隊伍,心涼了半截….旅伴趕緊衝到蘇黎士機場航廈內部比較少人的瑞士航空櫃檯,向工作人員詢問後….
莫非定律有云:越怕的事情越會發生,有一就有二、無三不成禮,這一年來的第三次搭不上飛機,還是發生了….
此時我們還不知道,有比搭不上這台飛機更嚴重的問題再等著我們。
搭不上飛機,首先我們所想到的、當然是趕快訂下一班飛機(機票不能換時間、要重買)。我們告知了瑞航工作人員我們的目的地後,她開始從電腦中找尋最近一班往赫爾辛基的飛機航班,看到她漸漸深鎖的眉頭,我感到大事不妙….
沒有位置!是的!今天沒有、明天也沒有、後天也沒有!飛往赫爾辛基、還剩下四個機位的航班,居然要等到八天之後的7月27日才有位置!7月27日!依照原訂的旅行計畫,7月27日我們都已經在挪威的羅浮敦群島上了!如果真的只能7月27日才能飛到芬蘭,我真的不知道這趟旅程我們該怎麼進行下去。
幸好我雖然糊塗,危機處理能力還是不錯的(因為我經常遇到危機嘛~),在學妹與瑞航客服還在研究該怎麼辦時,我翻了翻手中的旅遊書「地球的步方:北歐」,我看到可以從瑞典的斯德哥爾摩、坐夜船到芬蘭的赫爾辛基。看到這裡似乎露出了一些曙光!我趕緊請學妹問瑞航工作人員,如果我們先搭飛機到瑞典呢?有空位嗎?
經過幾分鐘的緊張等待,終於等到了好消息-明天早上有一班往斯德哥爾摩的飛機、有足夠我們四個人搭乘的空位!而且是較便宜的經濟艙,不是高價位的商務艙。我們立刻刷卡訂了機場(每個人的機票價格不同,NT 7000多~NT12000多不等,每個人的票價和原先購買機票的價格有關連,但我不太清楚瑞航是怎麼計算的~)
這位幫我們服務的瑞航工作人員人真的超級棒的!處理我們事情花了她很多時間,但她一點也沒有露出不耐煩的表情,甚至在幫我們訂好機票後,還主動問我們需不需要她幫忙、訂從斯德哥爾摩往赫爾辛基的船票呢?
天啊!根本是活菩薩下凡吧!
我們立刻拜託她幫我們訂船票,心中的大石、也終於落下了。
雖然因為發生了烏龍事件讓我們搭不上飛機,但幸好遇到了好人、我們可以順利的解決這件事情。最後我們只損失在芬蘭的兩天兩夜時間,不致於影響後續的行程。
確定有機位後,我們心情也放鬆了下來~unfortunately學弟為了感謝瑞航的工作人員,還畫了一張速寫送給這她!畫好之後我們每個人還在這上面簽名!
謝謝妳!瑞航的工作人員!瑞航真的是太棒了!!!!!!
也謝謝我的旅伴們,包容我的迷糊,一起度過這趟危機。
一趟十萬元的課讓我整整氣了半年、但一堂四萬元的課卻讓我有滿滿的感謝和愧咎,不過卻還是一段很難忘的回憶…..
當然、我希望不要再上課了。
2 留言
Martin Pneg
2015 年 12 月 16 日 於 下午 1:24好驚險阿~~
陳凱文
2015 年 12 月 21 日 於 下午 4:40感謝分享